Reklamace a vrácení zboží

Mrzí nás, pokud s objednávkou není něco v pořádku. Na této stránce najdete postup pro vrácení zboží, výměnu i reklamaci.

Formulář ke stažení

Stáhnout formulář pro vrácení, výměnu a reklamaci (PDF)

Formulář vyplňte čitelně a vložte jej do zásilky. Pomůže nám váš požadavek rychleji identifikovat a vyřídit.

Vrácení zboží do 14 dnů

Od kupní smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Vyplněný formulář vložte do zásilky a zboží pečlivě zabalte.

Zásilku odešlete na adresu:
Plysak.cz
Kouty 41
290 01 Kouty

Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník. Další pravidla najdete v obchodních podmínkách.

Reklamace poškozeného nebo nefunkčního zboží

Ve formuláři co nejpřesněji popište závadu a vložte jej do zásilky. Reklamační zásilku odešlete na stejnou adresu uvedenou výše.

Výměna zboží

Do formuláře napište požadovanou variantu nebo produkt. Možnost výměny ověříme podle aktuální dostupnosti.